Trocas e Devoluções
Prazo de desistência
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original e sem violação.
Produto com avaria
Se a embalagem chegar danificada ou o item estiver diferente do pedido, registre fotos e fale conosco em até 7 dias para troca sem custo.
Como solicitar
Envie o número do pedido e o motivo pelo WhatsApp (31) 98056-1416 ou pelo e-mail hortifertil@yahoo.com.br. Orientamos o envio e acompanhamos a análise.
Reembolso
Após aprovação da análise, o valor é devolvido por PIX na mesma titularidade do pagamento, em até 10 dias úteis.
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